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La HelpLine de la CLFC

Soutien pour les jeunes, les Vétérans, les proches aidants et les familles touchés par les commotions cérébrales.

Trouvez le soutien dont vous avez besoin

Soutien gratuit et personnalisé pour les patients et les proches aidants

La Ligne d'aide CLF aide les Canadiens en offrant une aide personnalisée à ceux qui sont aux prises avec les conséquences d'un traumatisme crânien. Si vous ou un de vos proches cherchez des conseils sur la façon de choisir le bon médecin, si vous êtes aux prises avec des symptômes de commotion cérébrale persistants ou si vous avez d'autres questions précises, nous voulons vous entendre.

Soumettre une demande en tant que vétéran

Si vous vous sentez en crise et avez besoin de parler à quelqu'un, veuillez appeler la Ligne d'aide en cas de crise de suicide au 988. Si vous cherchez un soutien supplémentaire, vous trouverez peut-être ces ressources utiles.

Centre canadien de lutte contre l’alcoolisme et les toxicomanies

Wounded Warriors Canada

Indigenous Crisis Line: Hope for Wellness HelpLine

1-855-242-3310

Crisis Line for CAF, RCMP, and Veterans

1-800-268-7708

Ground Support for Veterans

1-888-228-3871

Soumettez votre demande d'aide

Soumettez votre demande ci-dessous et un membre dévoué de notre équipe communiquera avec vous dans les plus brefs délais.

Si vous avez besoin d'aide en matière d'accessibilité pour remplir une demande à la ligne d'aide CLF, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

Avis de non-responsabilité :

La HelpLine est une ressource qui vous aide à trouver les ressources médicales, de santé mentale et éducatives dont vous ou un proche avez besoin. Elle ne fournit aucun conseil médical ou de santé mentale et ne remplace pas un traitement médical ou de santé mentale.

La HelpLine n'est pas un service d'urgence. S'il s'agit d'une urgence, veuillez composer le 911 ou obtenir immédiatement une aide médicale.

Si vous ou une personne que vous aimez avez des pensées suicidaires, veuillez communiquer avec la Ligne d'aide en cas de crise de suicide en composant le 988.

La HelpLine est surveillée uniquement pendant les heures normales de bureau, et notre délai de réponse varie en fonction du nombre de demandes que nous recevons.

Votre demande à la HelpLine peut être communiquée à des professionnels de la santé ou à des membres de la communauté de la Fondation Héritage pour les commotions cérébrales Canada dans le cadre du traitement de votre demande.

Vous avez des questions?

Foire aux questions

La ligne d'aide CLF est un service gratuit d'orientation vers des ressources en ligne qui fournit des informations, des conseils et du soutien aux patients et aux proches aidants vivant avec les symptômes d'une commotion cérébrale, d'un syndrome post-commotionnel ou d'un ETC suspecté. Les services de la ligne d'aide CLF comprennent des recommandations de fournisseurs médicaux et de santé mentale près de chez vous, des informations sur les symptômes et les options de traitement, une connexion à notre réseau de soutien par les pairs, et des informations sur les opportunités de recherche clinique. La ligne d'aide CLF ne fournit pas de services médicaux ou de santé mentale directs, de gestion de cas ou d'intervention en situation de crise, et ne facture pas de frais.

Non. La ligne d'aide CLF n'est pas un service médical et ne doit pas être utilisée comme substitut à un avis médical.

Non. La ligne d'aide CLF ne fournit ni n'offre aucune aide financière de quelque nature que ce soit.

Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un courriel vous informant que nous avons bien reçu votre demande et qu'elle sera traitée dans les trois jours ouvrables.

Les informations que vous fournissez nous aident à mieux comprendre ce que vous ou votre proche traversez et comment nous pouvons vous aider. Elles permettent à notre personnel de trouver les spécialistes et les ressources les mieux adaptés pour répondre à vos besoins ou à ceux de votre proche.

Le programme de connexion de soutien par les pairs de la CLF est une occasion de se connecter avec quelqu'un qui comprend les défis uniques d'être un patient ou un proche aidant pour une personne atteinte de syndrome post-commotionnel ou d'ETC suspecté.

Non, la ligne d\'aide CLF n\'est pas une ligne de crise. Nos coordinateurs formés aideront à faciliter la connexion avec des experts en intervention de crise. Si vous vivez une urgence médicale ou une crise de santé mentale, veuillez contacter les services d\'urgence ou les ressources suivantes pour obtenir une aide immédiate :

Ligne d\'aide en cas de crise suicidaire : composez le 988
Ligne de crise autochtone (Hope for Wellness HelpLine) : 1-855-242-3310
Ligne de crise pour les FAC, la GRC et les vétérans : 1-800-268-7708
Soutien au sol pour les vétérans : 1-888-228-3871

Les traumatismes cérébraux peuvent affecter la santé mentale des enfants et des adultes. Il est important de consulter un professionnel de la santé si vous ressentez des symptômes.

Non! La ligne d'aide est un service que la Fondation Héritage pour les commotions cérébrales peut fournir gratuitement, grâce aux dons de nos supporters. Vous ne serez pas facturé pour le service et la CLF n'exige aucune assurance ou couverture médicale. Vous pouvez partager le nom de votre assureur avec la ligne d'aide CLF pour obtenir de l'aide pour trouver un prestataire médical ou de santé mentale dans votre réseau ; cependant, la CLF ne peut pas garantir une correspondance dans le réseau et ne collectera pas d'informations sur votre régime d'assurance spécifique.

Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HE, à l'exception des jours fériés. Toutes les demandes seront traitées dans un délai de trois jours ouvrables. Celles soumises en dehors des heures d'ouverture seront traitées le prochain jour ouvrable.

C'est à vous de décider. Vous pouvez choisir d'être contacté par courriel, par message texte ou par un appel téléphonique planifié.

Vos informations peuvent être partagées avec un membre du personnel de la CLF ou un professionnel de la santé si cela est nécessaire pour votre dossier. Vos informations ne seront pas partagées avec des organisations tierces sans votre consentement, sauf dans les cas où il existe un risque imminent de préjudice pour vous-même ou pour autrui, ou lorsque la loi l'exige.

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Votre contribution finance directement la recherche et apporte un soutien essentiel aux enfants, aux vétérans, aux proches aidants, aux athlètes et aux familles du Canada confrontés aux défis des lésions cérébrales.

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